Questions fréquentes

1. Est-ce que les produits sont faits à la main ?

Oui, tous nos bouquets, couronnes, embrasses de rideaux, sous-verres et sets de table sont confectionnés à la main avec soin.

2. Les fleurs sont-elles naturelles ou artificielles ?

Nos bouquets et couronnes de fleurs sont des fleurs artificielles de haute qualité, durables et sans entretien.

3. Peut-on utiliser les suspensions à l’intérieur et à l’extérieur ?

Nos suspensions sont principalement destinées à un usage intérieur. Un usage extérieur est possible dans un endroit abrité.

4. Les embrasses de rideaux conviennent-ils à tous les types de rideaux ?

Oui, ils s’adaptent à la plupart des rideaux fins ou épais.

5. Les sous-verres et sets de tables sont-ils lavables ?

Ils peuvent être nettoyés à l’aide d’un chiffon humide. Nous déconseillons le lavage en machine.

6. Est-ce que les couleurs sont identiques à la photo ?

Nous nous efforçons de reproduire les couleurs au plus proche de la réalité, mais une légère différence peut exister selon les écrans.

7. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. 

8. Est-il possible de retourner ou d’échanger un produit ?

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner les produits non utilisés et dans leur emballage d’origine.

9. Les articles sont-ils emballés pour être offerts ?

Nos produits sont soigneusement emballés, idéaux pour un cadeau.

10. Les couleurs peuvent-elles varier d’une commande à l’autre ?

Étant confectionnés à la main, de très légères variations peuvent exister, ce qui fait leur authenticité.

11. Est-ce que les articles conviennent pour une décoration de fête ?

Oui, ils sont parfaits pour une table de fête, un mariage, un anniversaire ou Noël.

12. Comment entretenir mes décorations pour qu’elles durent longtemps ?

Évitez le soleil direct, la chaleur excessive et l’humidité : elles conserveront leur éclat longtemps.